⑴ 12315手游投诉中心电话是多少
建议先和游戏公司客服协商受理,一般来说小问题都是能得到解决的,若内是协商问题没容有得到合理解决,建议拨打12318全国文化市场举报热线举报,或是拨打12315消费者投诉举报专线。
全国文化市场热线电话是12318,这是是专门针对文化市场这块的投诉举报平台,它也可以受理网络游戏这方面的投诉。
12315消费者投诉覆盖的投诉面比较广,基本是生活中各类问题投诉都可以,能涵括游戏投诉,只是针对性没那么强,也可以直接致电投诉。
⑵ 怎么投诉网络游戏
2017年11月16日,中国网络游戏投诉平台正式上线(game.xinhuanet.com),该平台是面向和服务于中国所有游戏网民的国家级网络游戏监管平台,平台的上线是促进游戏型互联网行业健康发展的重要举措。
随着中国成为全球最大的网络游戏市场,网络游戏已经成为主流文化的重要组成部分。与此同时,中国网络游戏交易及数字产品交易已超万亿,占据全球近80%的交易量,而因法律法规不健全,导致近年各类违法违规案件爆发式增长。2017年6月1日,《网络安全法》正式实施,标志着我国网络安全从此有法可依,而网络游戏行业的健康发展更需游戏企业自律整顿。
在投诉处理平台上,用户投诉的处理方式分为企业(游戏公司)、调解、仲裁、执法四类。用户提交的投诉案件经过平台初步核实之后,首先由被投诉方企业自行处理解决,若企业不受理或用户对处理结果不满意,用户可将案件升级申请通过调解或仲裁两种方式处理;如果这两种方式仍无法解决用户的投诉,案件再次升级至法院执法处理方式。
值得一提的是,投诉平台设立投诉游戏排行榜及投诉企业排行榜,让广大消费者一目了然地看到“黑名单”,从而达到警示的作用。
该平台的推出对营造健康文明的网络游戏环境具有重要意义,它将依法保护游戏玩家的正当权利,推动中国游戏产业健康可持续发展,提高游戏企业的自律和责任意识。
⑶ 怎样投诉网络游戏网站
这个可以直接在12318全国文化市场举报网举报就可以的。版
3.再就是各个游戏平台都是有监督的电话的。
4.如果现在玩的是51wan平台的游戏,因为它是正规的游戏平台,这个平台就也监督的电话。在平台的主页的最下面就可以找到的,可以直接举报。
⑷ 怎么投诉游戏平台
1.在网络内搜索复“中国网络游戏投诉制平台”
2.打开搜索中出现的“中国网络游戏投诉平台-首页”
3.点击“我要投诉”
4.页面弹出投诉须知页面框,仔细阅读后点击“确认”
5.进入内容填写界面,根据页面提示填写相关信息并提交(信息尽量准确完善,有缺失可以网络游戏的相关信息)
6.输入实名认证信息后点击“确认认证”完成投诉。(填写实名认证信息可以加快处理速度)
7.进度查询(在中国网络游戏投诉平台首页点击“投诉/举报查询”)
8.弹出登录窗口 ,填写手机号及验证码点击“安全登录”
9.进入到投诉页面,可在页面直接查看所投诉游戏及内容,点击“详情”可查看进度
10.详情页面底部即为进度动态
⑸ 中国网络游戏投诉平台电话和官网多少要能解决问题的。
2017年11月16日,中国网络游戏投诉平台正式在新华网上线,该平台是面向和服版务于中国所有权游戏网民的国家级网络游戏监管平台,平台的上线是促进游戏型互联网行业健康发展的重要举措。
中国网络游戏投诉平台是服务于中国所有游戏网民的国家级网络游戏监管平台,平台上线是由国家级媒体主导、面向游戏型互联网行业的重要举措。
通过游戏企业、调解中心、仲裁委员会、法院的参与,为游戏玩家提供一站式投诉处理服务。平台由湖南搜云网络科技有限公司负责系统建设;中证数登网络科技有限公司负责数字资产登记,已在新华网正式上线。
(5)手游投诉平台扩展阅读:
在投诉处理平台上,用户投诉的处理方式分为企业(游戏公司)、调解、仲裁、执法四类。用户提交的投诉案件经过平台初步核实之后,首先由被投诉方企业自行处理解决,若企业不受理或用户对处理结果不满意,用户可将案件升级申请通过调解或仲裁两种方式处理
受理范围
游戏玩家在游戏中用户权益受损问题可进行投诉处理,如账号被盗、被封、诱导消费、诈骗、未实名认证等问题;如发现游戏有涉嫌赌博、色 情、传销等违法内容,可进行举报处理。
参考资料来源:新华网-中国网络游戏投诉平台
网络-中国网络游戏投诉平台
⑹ 手机游戏除了游戏本身的客服,有没有什么电话可以投诉的
去12315应该能行 下面是在线投诉内举报网站容
http://www.sgs.gov.cn/shaic/12315/zxtsjb.htm
⑺ 怎样投诉网络游戏网站
文化部已经不管网络游戏了,从12318网站上看到的举报须知最新版:注意!!不包括网络游戏!!网络游戏运营商封号、坑钱什么的都不受理。举报了几个游戏都被退回,机构改革之后,说是网络游戏管理职能已经划归国家新闻出版署了。
一、按照中央有关要求,旅游市场执法职责和队伍整合划入文化市场综合执法队伍。目前,举报人可通过本平台向文化和旅游部门举报涉嫌违反文化和旅游市场相关法律法规规章的线索。
二、为确保工作顺畅、业务延续、平稳过渡,在统一的举报投诉处理办法出台前,文化市场综合执法机构依据现行有效的《文化市场举报办理规范》《文化市场综合行政执法管理办法》《旅游投诉处理办法》《旅游行政处罚办法》等相关规定处理举报。
三、本平台主要受理对文化和旅游市场下列领域违法违规行为的举报:
1.营业性演出活动;
2.歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动;
3.艺术品经营活动;
4.互联网上网服务营业场所经营活动;
5.网络音乐、网络表演、网络动漫等网络文化市场经营活动;
6.社会艺术水平考级活动;
7.旅行社、导游等旅游市场经营活动;
8.文化市场综合执法机构职责范围内的文物、出版、广播电视、电影等其他市场经营活动。
四、按照有关法律法规规定,不涉及违法违规情形的各类文化市场消费纠纷投诉,如:网络文化运营商封停账号、充值消费、奖励发放等,请通过其他消费者投诉维权渠道进行,本平台不予接收。
五、由于旅游市场举报、投诉的处理程序不同,不涉及违法违规情形的旅游消费纠纷投诉请到“12301全国旅游市场举报投诉平台”发起,或拨打12301等旅游投诉电话。
六、举报事项一事一单,请勿就同一事项重复举报,请勿在一个举报单中反映不同被举报人的涉嫌违法违规行为。
七、举报人填写的举报内容应当符合本平台要求的格式,事实清楚、实事求是。
八、为便于举报后续处理和核查,本平台鼓励进行实名举报,并将对举报人的个人信息严格保密。文化市场综合执法机构不会将举报内容及案件查办情况泄露给被举报人或者其他人员。
九、不得在本平台发表违反中华人民共和国宪法和法律的言论,不得发表造谣、诽谤他人的言论。举报人承担一切因留言行为而引起的法律责任。
十、向文化和旅游部门提出意见、建议、政府信息公开申请、行政复议、信访及反映有关工作人员履职行为问题的,请通过专门的程序和渠道进行,本平台不予接收。
⑻ 12318中国网络游戏投诉中心官网
2318中国网络游戏投诉中心官网,这个需要你去网上网络搜索一下,去咨询你所需要的答案来处理这个投诉的中心官网
⑼ 有什么举报手游的方式
建议你走国家级投诉平台分享以及投诉提示(国家权威平台给客服施压处理)
中国网络游戏投诉平台 game.xinhuanet +.com 不能放链接
中国互联网违法和不良信息举报中心
全国文化市场举报电话12318
网络违法犯罪举报网站
消费者投诉举报电话12315
全国“扫黄打非”工作小组办公室在线举报微信公众号:“扫黄打非”
上面都是权威平台,第一个 中国网络游戏投诉平台是新华网响应八部委规范网络游戏市场文件新搞的一个针对性平台,可以试试。
还有提交投诉时要注意
1、【投诉游戏公司信息】说明清楚在哪里下载的游戏,大概是哪个公司的游戏
2、【账号信息】什么时间在游戏哪个区服、哪个账号出的问题。
3、【投诉事件】投诉问题说清楚。具体是什么问题,最好截图证明。
4、【明确需求】我投诉的目的是要怎样怎样。投诉平台施压给游戏客服处理时,效率会更高。
5、【联系方式】个人信息记得留,手机号注意畅通,方便收结果。
⑽ 中国网络游戏投诉处理平台的处理流程是怎样的
你好,今年11月16日,新华网主推的中国网络游戏投诉平台正式上线。
用户投诉的处理流程主要为处理-调解-仲裁-执法,用户提交的投诉案件经过平台初步核实之后,首先由被投诉方企业自行处理解决,若企业不受理或用户对处理结果不满意,用户可将案件升级申请通过调解或仲裁两种方式处理;如果这两种方式仍无法解决用户的投诉,案件再次升级至法院执法处理方式。